Algemene Voorwaarden van Palladium Casino
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Palladium Casino, toegankelijk via www.palladiumgames.be (“Website”). Door de Website te bezoeken en/of gebruik te maken van de aangeboden diensten, erkent de gebruiker (“Gebruiker”) deze Voorwaarden volledig te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de Website en de diensten van Palladium Casino.
1. Toepasselijkheid en Wijzigingen
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en interacties tussen Palladium Casino en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Website, het aanmaken van een account, het deelnemen aan kansspelen en alle overige aangeboden diensten. Palladium Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde Voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie op de Website. Gebruikers worden geadviseerd deze pagina regelmatig te raadplegen.
2. Gebruiksvoorwaarden en Registratie
Palladium Casino stelt haar diensten uitsluitend open voor natuurlijke personen ouder dan 21 jaar die wonen in België. Bij registratie dient de Gebruiker correcte, actuele en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, contactgegevens en een geldig legitimatiebewijs. Het gebruik van valse of andermans gegevens is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account en eventuele juridische stappen.
3. Verantwoord Spelen en Uitsluiting
Palladium Casino zet zich in voor verantwoord spelen. Gebruikers kunnen limieten instellen met betrekking tot stortingen, inzetten en speelduur. Op verzoek kan een tijdelijke of permanente uitsluiting worden aangevraagd. Palladium Casino behoudt zich het recht voor om op eigen initiatief maatregelen te nemen indien er tekenen zijn van problematisch speelgedrag. De procedures hiervoor zijn in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de richtlijnen van de Kansspelcommissie.
4. Privacy en Bescherming van Persoonsgegevens
Palladium Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende Belgische privacywetgeving (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenbeheer, fraudeopsporing en wettelijke verplichtingen. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de Website.
5. Accountbeheer en Veiligheid
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens. Palladium Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van het account. Bij vermoeden van misbruik, verlies of diefstal van inloggegevens dient de Gebruiker Palladium Casino onmiddellijk te informeren. Palladium Casino kan het account tijdelijk blokkeren of verdere verificatie eisen ter bescherming van de Gebruiker en naleving van wettelijke verplichtingen.
6. Spelregels en Uitbetalingen
De spelregels van alle aangeboden spellen zijn beschikbaar op de Website. Gebruikers wordt geadviseerd deze regels zorgvuldig te lezen alvorens deel te nemen. Winstuitbetalingen worden verwerkt volgens de procedures en termijnen zoals vermeld op de Website. Palladium Casino behoudt zich het recht voor om uitbetalingen op te schorten bij vermoeden van fraude, onregelmatigheden of schending van deze Voorwaarden.
7. Betalingen en Stortingen
Alle stortingen en opnames moeten worden uitgevoerd via de op de Website vermelde betaalmethoden. Palladium Casino kan limieten hanteren voor minimale en maximale stortings- en opnamebedragen. Het gebruik van betaalmiddelen die niet op naam van de Gebruiker staan is verboden. In het geval van betalingsproblemen of terugboekingen behoudt Palladium Casino zich het recht voor om het account te blokkeren en openstaande bedragen te verhalen.
8. Fraude, Misbruik en Onrechtmatig Gebruik
Elk vermoeden van fraude, manipulatie van spellen, witwassen van geld, of enig ander onrechtmatig gebruik van de Website en diensten van Palladium Casino wordt strikt onderzocht. Palladium Casino werkt nauw samen met de Kansspelcommissie en relevante autoriteiten. In geval van bevestigde fraude of misbruik kunnen accounts onmiddellijk worden beëindigd en winsten worden ingehouden.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud op de Website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, software en merknamen, zijn eigendom van of in licentie bij Palladium Casino en worden beschermd door het Belgische en internationale intellectuele eigendomsrecht. Zonder schriftelijke toestemming van Palladium Casino is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken anders dan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
10. Aansprakelijkheid en Overmacht
Palladium Casino streeft naar een continue beschikbaarheid van haar diensten, maar kan niet garanderen dat de Website te allen tijde foutloos of ononderbroken functioneert. Palladium Casino is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van technische storingen, overmacht, storingen bij derden, of onjuiste gegevensverstrekking door de Gebruiker. In geen geval is Palladium Casino aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
11. Klachten en Geschillen
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens die op de Website vermeld staan. Palladium Casino zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, behandelen. Op deze Voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel.
12. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot deze Voorwaarden of de diensten van Palladium Casino kunt u contact opnemen via het contactformulier op de Website of via [email protected].
- Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands en zijn bindend voor alle Gebruikers in België.
- De meest actuele versie van deze voorwaarden is steeds beschikbaar op www.palladiumgames.be.